微信小程序是腾讯推出的基于微信运营的移动应用程序。自小程序诞生以来，许多企业和商家都开发了自己的小程序。那么，为什么企业和商家要开发小程序呢？小程序能帮助企业和商家做什么？让我们跟随重庆小程序开发小编一起了解下吧。
一是提高客户留存率
小程序可以帮助企业和商家做好客户的留存工作，是因为：
①会员系统：在小程序中开发会员功能，引导客户消费后加入会员。客户加入会员后，企业和商家可以为会员开展各种活动，如积分交换、会员折扣等，以提高客户的保留率。
②评论功能：在小程序中开发评论功能，使企业和商家能够收集用户的意见和建议。这样，企业和商家就可以及时发现自身的不足，然后及时改进，从而提高客户的保留率。
第二，带来巨大的流量
小程序可以为企业和商家带来流量，是因为：
①背靠微信:小程序背靠微信，微信活跃用户超亿。拥有小程序后，企业和商家相当于在拥有超亿用户的平台上进行营销推广，能吸引客户下单或在店内消费。
②客户裂变：小程序具有易于传播的属性。拥有小程序后，企业和商家可以利用小程序的属性与一些营销活动合作，如团体竞争等。这通常会触发客户的转发和共享行为，从而实现客户的裂变。
三、扩大品牌曝光率
小程序可以为企业和商家扩大品牌曝光率，是因为:
①附近的小程序:小程序有一个叫做"附近的小程序"功能。拥有小程序后，企业和商家可以直接在附近的微信用户面前展示自己的企业或门店，从而扩大品牌影响力。
②入口：除了上述附近的小程序功能外，小程序在微信上还有多个入口。拥有小程序后，企业和商家可以利用这些入口向用户展示小程序，从而提高企业或商家的曝光率。